مردم هنگام خرید کالا سعی می کنند متناسب با بودجه خود بهترین انتخاب را داشته باشند و به فروشنده توجه چندانی ندارند زیرا او فقط فروشنده است و در کیفیت و خدمات پس از فروش کالاها نقشی ندارد، اما خرید سرویس با کالا تفاوتهای زیادی دارد. انتخاب سرویس دهنده مناسب، از سرویسی که ارائه میکند مهمتر است و توجه نکردن به این نکته باعث میشود اغلب افراد نتوانند در مقابل هزینهای که میکنند، فایده ببرند.
اگر قصد انتخاب سرویس ارسال و دریافت پیام کوتاه دارید کافی است در موتور جستجوی گوگل عبارت "سامانه پیام کوتاه" را جستجو کنید. گوگل همه ارائه کنندگان این خدمات را معرفی میکند اما دقت داشته باشید که گوگل اطلاعی از کیفیت خدمات و صحت ادعاهای آن ها ندارد بنابراین برای انتخاب بهترین گزینه لازم است فاکتورهای متعددی را بررسی کنید. انتخاب مبتنی بر دانایی و اشراف بر تمام جوانب رضایت شما را از سامانهای که تهیه کردهاید تضمین خواهد کرد.
انتخاب سامانه پیام کوتاه سه مرحله کلی دارد:
مرحله اول) بررسی سرویس دهنده و شرایط خرید:
1. برای پیشگیری از ضرر و زیان، خدمات پیام کوتاه را فقط از شرکتهای معتبر بگیرید. اداره کل ثبت شرکتها که زیرمجموعه قوه قضائیه است به شرکتهای ثبت شده شناسه ملی اختصاص میدهد و امکان تحقیق درباره اطلاعات ثبتی و شناسه ملی اشخاص حقوقی را برای عموم فراهم کرده است. به طور مثال شما میتوانید از اینجا به آگهی شرکت رویای سبز ارتباط فردا در روزنامه رسمی جمهوری اسلامی مراجعه و از صحت اعتبار آن اطمینان حاصل فرمایید.
2. پس از بررسی شناسه ملی از شرکت سرویس دهنده بخواهید مجوزهای فعالیت خود را ارائه کند. ثبت شرکت، صرفاٌ یک اقدام اولیه برای فعالیت جمعی است و هر شرکتی مانند سایر مشاغل بایست مجوز فعالیت در حوزه کاری خود را اخذ کند. تعهد اخذ مجوز فعالیت، هنگام ثبت شرکت توسط اداره بازرگانی گرفته میشود اما متاسفانه تضمینی برای انجام آن وجود ندارد.
3. اسامی دیگر مشتریان، سرویس دهندهها را جدی نگیرید و به انتخاب دیگران کاری نداشته باشید؛ مگر اینکه با آنها تماس گرفته و اطمینان حاصل کنید که ملاکهای انتخاب مشابهی دارید و مشتریان قبلی راضی هستند.
4. شرایط واگذاری و قرارداد سرویس دهنده را بخوانید. خرید سرویس بدون عقد قرارداد ریسک بالایی دارد، چرا که سرویس دهنده از نظر قانونی هیچ تعهدی به خریدار ندارد و هنگامی که ارائه خدمات را متوقف کند یا تعهدات خود را انجام ندهد، از خریدار کاری بر نمیآید. خریدار باید بداند در مقابل هزینهای که میپردازد چه خدماتی دریافت خواهد کرد و سرویس دهنده نسبت به وی چه تعهداتی دارد.
5. سرویسهای رایگانی که بدون قید و شرط به عموم واگذار میشوند زنگ خطر کلاهبرداری را به صدا در میآورند. کلمه رایگان وسوسهانگیز و فریبنده است، ولی در نهایت به پشیمانی منجر میشود. ممکن است سرویس رایگان باشد اما ارسال پیامک هرگز رایگان نخواهد بود.
مرحله دوم) بررسی سامانه و ویژگیهای آن:
1. سامانههای تحت وب پایدارتر و کاراتر از دیگر سامانهها هستند. سامانههای تحت ویندوزی که برای ارسال پیامک از بستر اینترنت استفاده میکنند همان مشکلات استفاده از مودمهای GSM را به همراه دارند که بزرگترین آنها محدود شدن به یک کامپیوتر خاص است.
2. در مقایسه دقیق ابزارها و امکاناتی که سامانههای مختلف در اختیار کاربر قرار میدهند، مشخص میشود کدامیک پیشرفتهتر هستند و با تکیه بر مقایسه لیست امکانات، نمیتوان درباره کیفیت آنها قضاوت کرد. نسخه نمایشی (Demo) سامانه را از سرویس دهنده بخواهید و محیط کاربری، ابزارها و زبان آن را بررسی و با دیگر سامانهها مقایسه کنید.
3. یکی از مهمترین فاکتورهای انتخاب یک سامانه، نحوه پشتیبانی سرویس دهنده از کاربران است. وجود تیم پشتیبانی مسلط بر سامانه و در دسترس، نشان میدهد کاربران برای سرویس دهنده ارزشمند هستند. پشتیبانی از طریق موبایل بر خلاف ظاهر آن، چندان مطلوب نیست؛ زیرا اولاً به یک نفر محدود میشود و ثانیاً در هنگام نیاز به پشتیبان ممکن است با موارد زیر برخورد کنید:
* پشتیبان به سامانه دسترسی نداشته باشد و نتواند مشکل را بررسی کند.
* تلفن همراه پشتیبان خاموش یا در دسترس نباشد.
مرحله سوم) بررسی هزینهها و تعرفهها:
1. هزینه راهاندازی سامانه پیام کوتاه شامل هزینه سامانه و شماره پیامک است. هزینه سامانه در مقابل امکانات آن را با سایرین مقایسه کنید. هیچ ارزانی بی حکمت نبوده و گرانی دلیل بر خوب بودن نیست.
2. به روزرسانی سامانه پیام کوتاه و پشتیبانی مستمر از کاربران برای سرویس دهندهها هزینهبر است، به همین دلیل سامانه را برای مدت مشخصی واگذار میکنند؛ لذا بررسی کنید با پرداخت هزینه راهاندازی، سامانه برای چه مدتی در اختیار کاربران قرار میگیرد و برای تمدید دوره استفاده باید چه هزینههایی پرداخت شود. سرویس دهندهای که سامانه را با یکبار پرداخت به صورت دائمی در اختیار کاربران قرار میدهد قطعاً قصد به روز رسانی آن را ندارد.
3. قیمت و نحوه واگذاری شمارهها را در سرویس دهندههای مختلف مقایسه کنید.
بهای شمارههای مجازی بر اساس پیش شماره آنها کمی متفاوت است اما دانستن قیمت واگذاری شمارههای مجازی با پیش شماره 3000 کمک خواهد کرد شمارهها را با قیمت مناسبی تهیه کنید.
4. هزینه ارسال پیام کوتاه یک هزینه جاری است؛ از اینرو تعرفه ارسال پیامک در تعداد بالا، روی هزینهها تاثیر زیادی دارد. اغلب سرویس دهندهها تعرفه ارسال پیام کوتاه را بر اساس میزان پیش خرید کاربر تعیین میکنند، به این شکل که با پیش خرید بیشتر، تعرفه ارسال پیامک کاهش خواهد یافت. برای مقایسه تعرفه، ابتدا متوسط تعداد پیامکی را که در هر ماه ارسال خواهید کرد برآورد کرده و بر اساس آن تعرفهای که سرویس دهندهها تعیین کردهاند را مقایسه کنید.
5. حداقل میزان پیش خرید پیامک را بررسی کنید. سرویس دهندهها به دلخواه مبالغی را به عنوان حداقل شارژ تعیین میکنند که کاربر در هر بار پیش خرید، باید مبلغی بیش از حداقل تعیین شده را پرداخت نماید. طبیعی است که حداقل شارژ هر قدر کمتر باشد بهتر است.
]]>
1. چگونه میتوانم دمو سامانه را ببینم؟
كافی است پس از ورود به سایت سامانه پیامک اکسپرس اساماس كلمه كاربری و رمز عبور را "demo" وارد نموده تا بتوانید وارد سامانه شوید.
2. قیمتها را کجا باید ببینم؟
هزینه واگذاری و جزئیات پنلها در بروشور سامانه پیامك اكسپرس قابل مشاهده است.
3. من فقط میخواهم پیامک ارسال کنم و به دریافت نیازی ندارم، از کدام سرویس استفاده کنم؟
سرویسهای سامانه پیامك اكسپرس همراه با شماره اختصاصی ارائه میشوند و همه سرویسهای اقتصادی و یكساله امکان ارسال و دریافت پیامک را دارند. شمارههای یکطرفه (فقط ارسال) اختصاصی نیستند و بین چندین کاربر به اشتراک گذاشته میشوند به همین جهت دریافت پیامک توسط شمارههای مشترک امکانپذیر نیست.
4. تفاوت سرویسهای اقتصادی و یكساله چیست؟
امکانات سرویسهای همرنگ اقتصادی و یكساله (مانند سبز اقتصادی و سبز یكساله) یکسان است و تفاوت آنها فقط در هزینه اولیه و هزینه تمدید میباشد.
5. چرا سرویسهای سامانه پیامك اكسپرس به نسبت بقیه گرانتر است؟
برای انتخاب درست میان دو محصول یا خدمت می بایست قیمت هریک را به نسبت کیفیت آن سنجید.با توجه به کیفیت سرویس های سامانه پیامك اكسپرس و پشتیبانی همه جانبه ای که کاربر در طول مدت استفاده از سرویس دریافت می کند، قیمت سرویس های سامانه پیامك اكسپرس بسیار مناسب است. علی رغم مشابهت های اسمی موجود در امکانات سامانه ها در عمل تفاوت های بسیاری در نحوه عملکرد آن ها وجود دارد.
برای مقایسه بهتر با سایر سامانه ها، بخشی از ویژگی های ابزار مسابقه سامانه پیامك اكسپرس را آورده ایم.
ویژگی های ابزار مسابقه سامانه پیامك اكسپرس:
- امکان برگزاری بی نهایت مسابقه همزمان
- امکان تعریف زمان دقیق و تاریخ شروع و پایان مسابقه
- امکان درج بی نهایت گزینه برای هر مسابقه
- امکان تعیین پاسخ صحیح
- امکان درج پاسخ متناظر با هر گزینه
- امکان درج کلید واژه عددی، حرفی و کلمه
- امکان نمایش لحظه ای و خروجی اکسل از لیست شرکت کنندگان در هر مسابقه
- نمودار میله ای و دایره ای وضعیت شرکت کنندگان در مسابقه
- قرعه کشی میان کسانی که پاسخ صحیح داده اند
6. مدت زمان واگذاری پنل ها سالیانه است یا دائمی؟
واگذاری سرویس های سامانه پیامك اكسپرس سالیانه است اما هزینه تمدید آن ها بستگی به نوع سرویس (اقتصادی یا یكساله) متفاوت است. هزینه تمدید سرویس های یكساله100% قیمت روز و هزینه تمدید سرویس های اقتصادی25% قیمت روز آن ها می باشد.
7. شماره پیامک سالیانه است یا دائمی؟
سامانه پیامك اكسپرس شماره های مجازی را به قیمت پرووایدر و به صورت یكساله به کاربران عرضه می کند.
8. شماره مجازی را خودم می توانم انتخاب کنم؟
در شماره های 8 رقمی و کمتر انتخاب شماره با کاربر است. در شماره های 10 رقمی و بیشتر، هشت رقم ابتدای شماره ثابت است که یکی از شماره های عمومی سامانه پیامك اكسپرس می باشد و انتخاب باقی ارقام در اختیار کاربر است.
9. من برای انجام کارهایم به دو شماره نیاز دارم،آیا باید دو سرویس بخرم؟
خیر. تمامی سرویس های سامانه پیامك اكسپرس قابلیت استفاده همزمان از بی نهایت شماره مجازی را دارند و کاربر می تواند به تعداد دلخواه شماره تهیه کرده و با یک سرویس از همه آن ها استفاده کند.
10. حداقل شارژ اعتبار در هر بار چقدر است؟
هیچ محدودیت حداقلی و حداکثری برای شارژ اعتبار درنظر گرفته نشده و کاربر در هر زمان بر اساس نیاز خود می تواند به میزان دلخواه اعتبارمورد نظر خود را خریداری نماید.
11. نحوه شارژ اعتبار چگونه است؟
شارژ اعتبار به دو روش انجام می شود:
شارژ آنلاین با استفاده از کارت های عضو شتاب
واریز به حساب شرکت و ارسال تصویر فیش از طریق ایمیل
12. کارت شارژ را از کجا باید بخرم؟
کارت شارژ و خرید اعتبار از طریق پین کد برای سامانه پیامک از موارد منسوخ شده اند. بهترین روش برای شارژ اعتبار، پرداخت آنلاین است که محدودیت مبلغ ندارد و امکان استفاده بلافاصه از شارژ فراهم است.
13. آیا هزینه اس ام اس روی قبض موبایل می آید؟
خیر. هزینه ارسال پیامک بایست بصورت پیش خرید به سامانه پیامك اكسپرس پرداخت شود.
14. آیا دلیوری هزینه دارد؟
خیر. دلیوری یا همان گزارش وضعیت ارسال پیامک، رایگان است.
15. کد رهگیری دکل مخابراتی را می دهید؟
از نظر فنی کد رهگیری دکل مخابراتی وجود ندارد. متاسفانه برخی از سرویس دهندگان با طرح این موضوع از نمایش وضعیت نهایی پیامک (رسیده به مخابرات، رسیده به گوشی، نرسیده به مخابرات) به کاربران خودداری می کنند.
16. اگر پیامک نرسد هزینه اش کسر می شود؟
بله. هزینه هر پیامکی که از سامانه ارسال شود و موفق به مخابرات برسد، بدون توجه به وضعیت نهایی آن از اعتبار کاربر کسر خواهد شد.
17. من نرم افزار ارسال پیامک را دارم چگونه می توانم از خدمات سامانه پیامك اكسپرس استفاده می کنم؟
برای استفاده از خدمات سامانه پیامك اكسپرس با نرم افزار شخصی خود کافی است یک حساب کاربری برای اتصال به درگاه پیام کوتاه سامانه پیامك اكسپرس تهیه کنید و با استفاده از مستندات فنی ارائه شده، نرم افزار را به متصل نمایید.
]]>
1. سامانه چیست؟
به نرمافزار جامعی که همه نیازهای کاربر در یک موضوع مشخص را برآورده کند، سامانه میگویند.
2. سامانه پیامکوتاه چیست؟
به سامانهای که به صورت تخصصی جهت ارسال، دریافت و مدیریت پیامکوتاه طراحی شده و ابزارهای ایجاد، ارسال، دریافت و تحلیل پیام کوتاه را در اختیار کاربر قرار میدهد، سامانه پیامکوتاه میگویند.
3. آیا برای استفاده از سامانه پيامك اكسپرس اس ام اس به سختافزار خاصی نیاز است؟
خیر. برای استفاده از سامانه پيامك اكسپرس کافی است از هر نقطه جهان به اینترنت متصل شده و به وسیله مرورگر سامانه پیام کوتاه اکسپرس را فراخوانی کنید.
4. چگونه میتوان از سامانه پيامك اكسپرس استفاده کرد؟
برای استفاده از سامانه پيامك اكسپرس به یک حساب کاربری نیاز است. به هر کاربر یک نام کاربری و رمز عبور اختصاص مییابد که با استفاده از آنها میتواند وارد پنل اختصاصی خود شود و اقدام به تهیه و ارسال پیامک نماید.
5. پیامک من با چه شمارهای ارسال میشود؟
به هر کاربر یک یا چند شماره پیامک مانند 30001632 اختصاص داده میشود که امکان ارسال و دریافت از همه اپراتورهای کشور را دارد.
6. شماره مجازی پیامکوتاه چیست؟
شمارههای مجازی پیامکوتاه مخصوص ارسال و دریافت پیامک از بستر اینترنت هستند و باید به وسیله نرمافزار استفاده شوند. این شمارهها در کشور عزیزمان با پیش شمارههای 1000، 2000 ، 3000 و 5000 ارائه میشوند و فاقد سیم کارت و سند هستند.
شمارههای مجازی از 5 رقمی تا 14رقمی هستند و بر اساس تعداد ارقام قیمتهای متفاوتی دارند. البته در شمارههای 8 رقمی و کمتر میزان روانخوانی و رند بودن شماره تاثیر به سزایی در قیمت دارد.
7. چگونه در بعضی از پیامکهای دریافتی به جای شماره یک کلمه انگلیسی قرار میگیرد؟
یکی از قابلیتهای ارسال پیامکوتاه از بستر اینترنت قرار دادن یک کلمه انگلیسی به جای شماره ارسال است که "ارسال با نام تجاری" نام دارد.
8. نام تجاری چیست؟
کلمه انگلیسی که جایگزین شماره ارسالکننده میشود و حداکثر طول آن 11کاراکتر است. امکان ارسال پیامک با نام تجاری فارسی تا کنون میسر نشده است.
9. ارسال با نام تجاری چه مزایا و معایبی دارد؟
نام تجاری روی مخاطبانی که میتوانند انگلیسی بخوانند تاثیرگذار و مجذوب کننده است اما برای عموم چندان مطلوب نیست.
نام تجاری امکان دریافت پیامک را ندارد و فقط برای ارسال قابل استفاده است.
کلماتی که به عنوان نام تجاری درج میشوند یکتا نیستند یعنی هر کسی میتواند با نام یک برند یا شخص اقدام به ارسال پیامک کند.
10. آیا امکان دارد پیامکها با شماره موبایل کاربر ارسال شود؟
خیر. پیش شمارههای تعریف شده فعلی 1000 و 2000 و 3000 و 5000 هستند نهایتاً شماره تلفن همراه کاربر در ادامه این پیش شمارهها قرار میگیرد به عنوان مثال: 10009123456789 .
11. مودم GSM چیست؟
مودم GSM قطعهای سختافزاری است که یک یا چند سیم کارت درون آن قرار میگیرد و به صورت اکسترنال از طریق پورت serial یا USB به کامپیوتر متصل میشود. مودم GSM در واقع موبایلی صنعتی است و از طریق سیم کارت و نرمافزاری که روی کامپیوتر نصب میشود با شبکه تلفن همراه ارتباط برقرار میکند.
12. ارسال پیامکوتاه با مودم GSM چگونه است؟
نرمافزارهایی برای ارسال پیامکوتاه از طریق مودم GSM وجود دارند که امکان ارسال پیامک را به صورت محدود فراهم میکنند. البته استفاده از مودم GSM تقریباً منسوخ شده است زیرا تلفنهای همراه جدید قابلیتهایی به مراتب بهتر و پیشرفتهتر از مودمهای GSM و نرمافزارهای ارسال پیامک از طریق GSM دارند.
13. سامانه پيامك اكسپرس چه تفاوتهایی با مودم GSM دارد؟
سامانه پيامك اكسپرس از هر نقطه جهان در دسترس است و ارسال پیامک از طریق آن حتی به کامپیوتر نیاز ندارد، اما مودم GSM و نرمافزار آن باید روی یک کامپیوتر خاص نصب شود از اینرو استفاده از مودم GSM کاربر خود را فقط به یک کامپیوتر خاص محدود میکند. روشن است که با قطع برق یا بروز مشکل در سیستم عامل کار مودم مختل خواهد شد.
سامانه پيامك اكسپرس هیچگاه خاموش نمیشود و از کار باز نمیایستد اما برای استفاده از مودم GSM یک سیمکارت فعال، یک کامپیوتر همیشه روشن و نرمافزار در حال اجرا نیاز است.
در سامانه پيامك اكسپرس پیامها با شمارههای مجازی ارسال میشوند در حالیکه در ارسال با مودم GSM پیامها از طریق سیم کارت ارسال میشوند و در گوشی مخاطب یک شماره تلفن همراه به عنوان فرستنده دیده میشود.
متوسط سرعت ارسال پیامکوتاه در سامانه پيامك اكسپرس 20 پیام در ثانیه است اما در ارسال با مودم GSM در بهترین حالت 6 پیام در دقیقه ارسال میشود. در یک مقایسه ساده کاربران عادی سامانه پيامك اكسپرس میتوانند 72000 پیامک در ساعت ارسال کنند در حالیکه حداکثر تعداد ارسال ممکن با مودم GSM فقط 300 پیامک در ساعت است.
تعداد کل ارسال در سامانه پيامك اكسپرس هیچ محدودیتی ندارد اما در ارسال پیامکوتاه با مودم GSM محدودیتهای اعمال شده روی سیمکارتها که توسط اپراتورهای تلفن همراه اعمال شده حداکثر تعداد مجاز را به 2500 پیامکوتاه در 24ساعت محدود میکند و پس از ارسال تعداد مذکور سیمکارت تا روز بعدی قفل خواهد شد. این محدودیت جهت مدیریت ترافیک شبکه تلفن همراه اعمال شده است در حالی که در ارسال از بستر اینترنت ترافیکی به شبکه تحمیل نمیشود. اساساً ارائه خدمات ارسال پیامک از طریق اینترنت به منظور ارسال انبوه با سرعت بالا بدون ایجاد ترافیک روی شبکههای تلفن همراه صورت میگیرد.
در سامانه پيامك اكسپرس ابزارهای مختلفی برای مدیریت ارسال و دریافت پیامکوتاه در اختیار کاربر قرار میگیرد اما مودم GSM نهایتاً توان ارسال به صورت محدود دارد و دریافتهای انبوه به وسیله آن امکانپذیر نیست. به عنوان یک مثال ساده از قابلیتهای ضروری برای ارسال پیام کوتاه ابزار ارسال زمانبندی شده پیامکوتاه است. در سامانه پيامك اكسپرس میتوان تاریخ، ساعت و دقیقه ارسال پیامک را تعیین کرد تا سامانه در زمان مقرر پیامها را ارسال نماید اما با استفاده از مودم GSM انجام چنین کاری به سختی امکانپذیر است.
اطلاعات کاربر نظیر شمارههای مخاطبان، پیامهای ارسالی، دریافتی و گزارشهای ارسال به طور نامحدود در سامانه پيامك اكسپرس ذخیره میشود و در هر زمان قابل فراخوانی است اما در استفاده از مودم GSM با تعویض سیستم عامل یا با از بین رفتن اطلاعات هارد دیسک کلیه اطلاعات کاربر از بین خواهد رفت.
سامانه پيامك اكسپرس به طور مستمر به روز رسانی میشود و مشکلات احتمالی به سرعت رفع میشود اما در استفاده از مودم GSM نه تنها به روز رسانی وجود ندارد بلکه مشکلات سختافزاری خود مودم، عدم تطبیق آن با سیستمعاملهای مختلف، عدم به روز رسانی نرمافزار ارسال پیامک یا سازگارنبودن آن با سیستم عاملهای جدید بسیار آزار دهنده خواهد بود.
در سامانه پيامك اكسپرس پشتیبانی از کاربران و یاری آنان در استفاده از سامانه امری جاری و مداوم است در حالیکه پس از خرید مودم GSM و نرمافزار مربوط به آن هیچکس پاسخگوی مشکلات کاربر نخواهد بود.
14. تعرفه ارسال پیامکوتاه در سامانه پيامك اكسپرس با ارسال از طریق مودم GSM تفاوت دارد؟
بله. هزینه ارسال پیامکوتاه در سامانه پيامك اكسپرس بر اساس سرویس کاربران متفاوت است و در برخی موارد از ارسال با مودم GSM ارزانتر و گاهی گرانتر است.
15. گارانتی رضایت چیست؟
سامانه پيامك اكسپرس بر پايه اصل مشتريمداري کیفیت خدمات خود را با ذکر گارانتی رضایت بیقید و شرط در تمامی قراردادها تضمین مینماید. گارانتی رضایت یعنی در پایان هفتمین روز برقراری سرویس با کاربر تماس گرفته میشود و نظرات وی درباره کیفیت سرویسها و خدماتی که دریافت کرده اخذ میشود. چنانچه کاربری از سامانه یا سایر خدمات سامانه پيامك اكسپرس اعلام نارضایتی کند میتواند ضمن فسخ قرارداد هزینههای پرداختی برای سرویس را به همراه مانده اعتبار خود دریافت کند.
گارانتی رضایت یک شعار تبلیغاتی نیست، پیشکشی است برای اثبات اینکه در سامانه پيامك اكسپرس قلبها برای کاربران میتپد.